問題

機種変したのですが電子メール多要素認証のOTPアプリを再登録するにはどうすればいいですか?

解決方法

Web メールの設定画面から OTP アプリの登録を削除して、再度登録手続きを行ってください。

この手続きは、学内情報ネットワーク KITnet のネットワーク接続サービス(固定グローバル IP アドレス接続、KITnet 無線 LAN など)から実施する必要があります。

出張、留学、遠方在住などの理由で遠隔地にいて、すぐに再登録しなければならない場合は、サポート窓口に手続したい CIS アカウントでログインし、電子メール電子メール多要素認証のOTPアプリ解除依頼から解除申請してください。

  1. Web メールにアクセス
  2. Webメールシステムへログインをクリック
  3. CISアカウントのログイン名とパスワードを入力してログイン
  4. ホーム画面の上にあるオプションをクリック
  5. 個人環境の設定をクリック
  6. 多要素認証をクリック
  7. OTP アプリ情報 > 削除をクリック
  8. OTP登録情報を削除しますか?ダイアログ確認をクリック
  9. 電子メールサービスの多要素認証を利用する > OTP アプリの登録に沿って登録手続きを行う

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