問題

認証付き無線LAN (KITnetX) に繋がりません。

解決方法

情報リテラシーガイダンスを受講していない(学生・研究生・非常勤教職員の場合)

Moodle コースの情報リテラシーガイダンスを受講しましたか?

受講必須の情報セキュリティ研修とは別のコンテンツです。

情報リテラシーガイダンスを受講して確認テストに合格する必要があります。

無線 LAN (KITnet) のサービス利用を有効にしていない(学生・研究生・非常勤教職員の場合)

情報リテラシーガイダンスの確認テストに合格した後、利用者ポータルの利用者情報管理で、認証ネットワーク接続(KITnet) のサービス利用を有効にしましたか?
CIS アカウントが発行された時点では無効になっています。認証ネットワーク接続(KITnet) のサービス利用を有効にしてください。

Webプロキシを設定していない

Webプロキシを設定しましたか?
認証付き無線LAN (KITnetX) で学外のウェブサイトのアクセスするには、Webプロキシを設定する必要があります。

iCloudプライベートリレーがオンになっている

Apple 製品(Mac, iPhone, iPad)に搭載されているセキュリティ機能、iCloudプライベートリレーがオンになっていると、認証付き無線LAN (KITnetX)に接続できなかったり、学内専用ページにアクセス出来なかったりすることがあります。

iCloudプライベートリレーをオフにしてから接続してください。

プライベートDNS(DNS over HTTPS/TLS, DoH/DoT)がオンになっている

Android デバイスや、一部のウェブブラウザに搭載されているセキュリティ機能、プライベートDNS(DNS over HTTPS/TLS, DoH/DoT)がオンになっていると、認証付き無線LAN (KITnetX)に接続できなかったり、学内専用ページにアクセス出来なかったりすることがあります。

プライベートDNSをオフにしてから接続してください。

Webプロキシ非対応のアプリ(LINEなど)を使おうとしている

LINEなどのWebプロキシ非対応のアプリを使おうとしていますか?
これらのアプリは認証付き無線LAN (KITnetX) では使えません。

大学院に進学する前の Wi-Fi 設定をそのまま使っている

学部から大学院に進学する前の Wi-Fi 設定のまま接続しようとしていませんか? 学部から大学院に進学した場合は、大学院生として発行された CIS アカウントで改めて設定を行う必要があります。

OS の Wi-Fi 接続を再設定する に沿って再設定してください。

無効な Wi-Fi 設定が誤って記憶されてしまっている

何らかの原因で、無効なWi-Fi 設定が誤って記録されてしまい、接続できないことがあります。

OS の Wi-Fi 接続を再設定する に沿って再設定してください。

電波強度が弱い

Wi-Fi の電波強度が弱くありませんか?

無線LAN接続サービスの使用状況 – 京都工芸繊維大学 情報基盤センターで公開している Wi-Fi スポットのそばで再度試してみてください。

また電波強度が弱い状態で接続に失敗し続けると、Wi-Fi の仕様でその Wi-Fi スポットにはしばらく接続しなくなります。少し時間をおいて再接続してください。

利用が混雑している

授業時間帯や、講義室の近くでは利用が混雑して接続しにくい可能性があります。

無線LAN接続サービスの使用状況 – 京都工芸繊維大学 情報基盤センター で現在の使用状況を確認することができます。

付近のアクセスポイントが混雑している場合は、空いている場所で再度試してみてください。

SSIDの使用状況が上限に達している場合は、KITnetWでの接続を試してみてください。

その他

当センター窓口、もしくは無線LAN(KITnetX)トラブルの問い合わせにてお問い合わせください。




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