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| Q | 申請手続きはどちらで行えますか？ |
| A | 常勤教職員は、
さらに詳しくはこちらをご覧ください． 学生は、 さらに詳しくはこちらをご覧ください． |
| Q | 「サインイン中に問題が発生しました。」と表示された場合はどうすればよろしいですか？ |
| A | 情報科学センターまでお問合せください． |
| Q | ライセンス認証がうまくいかない場合はどうすればよいでしょうか． |
| A | 別のマイクロソフトアカウントが紐づいていませんか？Officeを起動して、アカウントが uXXXXXXx@o365.kit.ac.jp となっていることをご確認してください。 1.Microsoft365のいずれかのソフトを起動し、『ファイル』タブの『アカウント』を選択してください。 2.「ユーザ情報」に別のマイクロソフトアカウントが書かれている場合、『サインアウト』を選択する。以下の画面が起動してくるので、『はい』を選択してください。
3. 『サインイン』を選択してください。
4. Microsoft サインイン画面で、『 (大学アカウント)@o365.kit.ac.jp 』 を入力し、『次へ』を選択してください。
5. 本学の認証画面が起動されますので、本学のアカウントで認証してください。
6. 1.の「アカウント」「ユーザ情報」が「 ********@o365.kit.ac.jp 」となれば、完了です。 |
| Q | 英語版はダウンロードできますか？ |
| A | 以下の手順でダウンロードできます。
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| Q | EES特典で提供されるMicrosoft365 ProPlusのOneDriveオンラインストレージも1TB提供されるのでしょうか。 |
| A | 本学のEES特典で提供するMicrosoft365 ProPlusはデスクトップ版Officeのライセンス配布用途に限って利用することとし、オンライン版Microsoft365サービスの提供は行いません。 一般的に提供されておりますMicrosoft365 ProPlusは、OneDriveのオンラインストレージが1TB提供されますが 本学のEES特典で提供するMicrosoft365 ProPlusは情報漏洩に対する防止措置として1GBの提供となる見込みです。 ※OneDriveのオンラインストレージの提供は教職員のみとなります。 |
| Q | インストールできる端末の台数は最大何台ですか。 |
| A | お一人あたりPC5台、タブレット5台およびスマホ5台の計15台です。 |
| Q | 「Mac上で編集できません」と表示される。 |
| A | OSが最新版であるか確認のうえ、ライセンス再認証を行ってください。 ① Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法 を実施 https://support.microsoft.com/ja-jp/office/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193② ① にてライセンス認証情報を削除したら、Office アプリケーションを起動します。ライセンス認証画面が表示されますので、ログインID@o365.kit.ac.jpとパスワードにて認証し、動作に改善がみられるかご確認ください。 |
| Q | EES特典で提供されるMicrosoft365 ProPlus で、Microsoft Teams が使えますか。 |
| A | 本学のES特典で提供するMicrosoft365 ProPlus では、使用できません。 |
| Q | MacのOfficeクライアントでサインインしようとすると「組織の別のアカウントが既にサインインしています」エラーメッセージが表示されてサインインできません。 |
| A | Title : Office for Mac を再インストールの前に完全にアンインストールして、問題のトラブルシューティングを行う URL : https://support.office.com/ja-jp/article/ec3aa66e-6a76-451f-9d35-cba2e14e94c0 ※Office for Mac のアンインストール後に、インストール前に License Removal Tool を実行 https://support.microsoft.com/ja-jp/office/-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193 |
| Q | OfficeアプリからOffice Store（アドイン）を起動したい。 |
| A | 組織ポリシーでブロックされ使えません。 |
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